Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur notre maison d'hôte, réponses claires et simples

Questions

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Arrivée : À partir de 17h00. Elle s'effectue en toute autonomie grâce à un système de serrure à code (les instructions vous seront envoyées avant votre séjour).
Départ : Jusqu'à 11h00 maximum.

Le linge de lit et de toilette est-il fourni ?

Oui, nous fournissons tout le linge de maison (draps pour les lits, draps de bain, serviette, torchon, tapis de bain).

Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Nous faisons notre possible pour être flexibles ! Si vous souhaitez ajuster ces horaires, contactez-nous à l'avance. Nous ferons le maximum pour organiser cela en fonction de la disponibilité du logement et du planning de ménage.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Nous adorons les animaux, mais ils ne sont malheureusement pas accepté dans nos logements.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, l'annulation est possible selon les conditions suivantes :

Remboursement à 100 % du montant total versé si vous annulez dans les 24 heures suivant la réservation, ou au moins 14 jours avant la date d’arrivée.
Remboursement à 50 % du montant total versé si l’annulation intervient entre 14 jours et 48 heures avant l’arrivée.
Aucun remboursement pour les annulations faites moins de 48 heures avant l’arrivée.

Proposez-vous du matériel de puériculture (lit parapluie, chaise haute) ?

Le ménage de fin de séjour est-il inclus dans le prix ?

Oui, les frais de ménage sont inclus pour vous permettre de profiter de votre séjour jusqu'au dernier moment. Nous vous demandons simplement de rendre l'appartement dans un état de propreté décent.

Disposez-vous d'un local sécurisé pour les vélos ?

Oui, nous pouvons mettre à votre disposition gratuitement un lit parapluie et une chaise haute. Ce matériel est disponible uniquement sur demande préalable. Pensez à nous le préciser lors de votre réservation ou quelques jours avant votre arrivée afin que nous puissions tout préparer pour votre confort et celui de votre enfant.

L'architecture historique de nos bâtiments ne nous permet malheureusement pas de stocker des vélos à l'intérieur. Cependant, en haute saison, vous pouvez garer vos vélos en toute sécurité chez notre partenaire Rouelib, situé à seulement 200 mètres de La Valette. N'hésitez pas à les contacter pour connaître leurs tarifs et disponibilités.

Où stationner mon véhicule ?

Pour décharger vos bagages, vous pouvez utiliser les places payantes situées à moins de 50 mètres de la maison, la première heure de stationnement y étant offerte via l'horodateur ou l'application Easypark. Pour le reste de votre séjour, vous trouverez de nombreux parkings gratuits à moins de cinq minutes à pied, notamment rue de la Concorde à 100 mètres, ainsi qu'aux parkings des Quais, du Kiosque ou du Cœur de Ville. En dehors de ces zones, le stationnement est payant de 9h à 12h et de 14h à 18h30, sauf les dimanches et jours fériés.

Une autre question ?

Contactez-nous par téléphone au +33 6 99 62 48 93 ou par email à la.valette.amboise@gmail.com